Hi ha molta confusió en aquest tema, sobretot per l’empeny en nomenar “servei” als bens/productes intangibles. Mirem d’esbrinar-ho: segons Termcat, BÉNS (català béns, castellà bienes, anglès goods): Definició Conjunt de mitjans obtinguts a partir de la natura per al procés econòmic de la producció, a través del treball, utilitzats per les persones per a satisfer